Политика конфиденциальности GIVEN

07.04.2022

Собственником и администратором настоящего веб-сайта является OÜ GIVEN ESTONIA, регистрационный код 14505229 (далее: GIVEN), юридический адрес: Петербури теэ 46, Таллинн, 11415. GIVEN разработало настоящую политику конфиденциальности.

Виды собираемой информации

GIVEN собирает на веб-сайте персональные данные, которые посетители веб-сайта GIVEN вносят в свой профиль пользователя, а также информацию о покупках, совершенных клиентами, когда они совершают покупки на веб-сайте без авторизации. Пользователи не обязаны регистрироваться или предоставлять информацию перед просмотром веб-сайта или доступом к нему.

Когда вы совершаете покупку на сайте, вы должны указать свое имя, способ доставки, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мы могли обработать и доставить вашу покупку, соблюдая законы и правила, действующие в отношении нас.

После того, как вы зарегистрировали свой профиль в GIVEN, мы обрабатываем номер клиентской карты, который автоматически присваивается системой, информацию о совершенных покупках, просмотренных изделиях, способах оплаты и списке пожеланий, а также о назначенных вами особых датах и о том, хотите ли вы получать от нас коммерческие предложения.

Если вы используете возможность заключить договор об оплате в рассрочку, GIVEN имеет право запросить у вас дополнительную информацию о вашем доходе, количестве иждивенцев, сфере деятельности, месте работы, номере, типе и сроке действия удостоверения личности, чтобы наш кредитный партнер мог оценить ваше соответствие критериям выдачи кредита. Для принятия решения о предоставлении кредита партнер использует автоматизированные инструменты для профилирования предоставленной вами информации. Если ваш доход недостаточен, партнер имеет право отказать вам в предоставлении кредита.

Срок хранения данных

Если вы зарегистрировались на веб-сайте GIVEN, мы храним данные вашего профиля до тех пор, пока ваш профиль активен. Вы имеете право попросить нас удалить ваш профиль, написав на адрес электронной почты [email protected].

Если вы совершили покупку на веб-сайте GIVEN без регистрации, мы будем хранить данные о вашей покупке в течение 5 лет с даты покупки. Если вы активировали свой профиль и не пользуетесь им длительное время, мы отправим вам письмо с напоминанием, чтобы убедиться, что вы по-прежнему заинтересованы в наших услугах. Если ваш профиль неактивен более 10 лет, GIVEN оставляет за собой право удалить ваш профиль, предварительно уведомив об этом по электронной почте. Просим вас подробнее ознакомиться со сроками хранения файлов cookie в разделе " Политика в отношении файлов cookie".

Цель обработки

Наиболее распространенными целями, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, являются обработка данных о покупке, обработка платежей, доставка заказов, поддержка клиентов, бухгалтерский учет, предоставление гарантий, рассылка маркетинговых сообщений, розыгрыши призов и организация конкурсов. Однако мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы лучше развивать нашу коммерческую деятельность и адаптировать свои услуги к вашим потребностям, а также повышать качество обслуживания клиентов.

GIVEN может предлагать посетителям заполнить анкеты и принять участие в опросах. Если на веб-сайте предлагаются вопросы с несколькими вариантами ответов, никакие персональные данные не сохраняются. После заполнения анкеты информация в исследовании GIVEN сохраняется и собирается анонимно.

Правовое основание для обработки данных

Мы обрабатываем данные, необходимые для обработки вашей покупки, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, чтобы выполнить заключенный с вами договор купли-продажи и наши обязательства, вытекающие из закона.

С вашего согласия мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, которые вы предоставляете, чтобы мы отправляли вам информацию о последних предложениях GIVEN.

Если вы участвуете в конкурсе или розыгрыше призов, организованном GIVEN, мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия с условиями конкурса или розыгрыша призов, чтобы определить победителя и связаться с вами по поводу выигрыша. Вы имеете право в любое время отменить свое участие в таком конкурсе или розыгрыше призов, организованном GIVEN.

Мы используем данные наших клиентов на основании оправданного интереса для развития своей коммерческой деятельности, ее адаптации к потребностям наших клиентов, а также для разработки новых продуктов и повышения качества обслуживания клиентов.

В случае некоторых споров мы используем данные наших клиентов для предъявления юридических требований или защиты своих прав в суде или надзорных органах, исходя из наших оправданных интересов.

Третьи лица, предлагающие GIVEN вспомогательные услуги

Для осуществления своей коммерческой деятельности GIVEN использует другие предприятия и лиц, которые выполняют различные задачи от его имени. GIVEN нанимает агентства для управления рекламой клиентов, анализа данных, обработки заказов и предложения услуги поддержки клиентов, а также поставщиков услуг информационно-технологической поддержки. Агентства могут иметь доступ к персональным данным, если это необходимо для выполнения их задач. Мы заключили договоры с нашими партнерами, чтобы тщательно отслеживать и контролировать то, что наши партнеры могут делать с данными наших клиентов. Агентства или партнеры не могут использовать эту информацию для других целей и должны обеспечить ее конфиденциальность.

Предоставление доступа к данным и передача данных

Мы можем раскрывать данные наших клиентов нашим договорным поставщикам услуг, а также правоохранительным и надзорным органам по их требованию или для защиты наших прав.

GIVEN может предоставлять сводную статистику посетителей (например, гендерное распределение посетителей веб-сайта) на анонимной основе рекламодателям, деловым партнерам, спонсорам и другим третьим лицам для адаптации и улучшения содержания веб-сайта и рекламы в соответствии с потребностями пользователей. GIVEN может собирать данные из файлов журналов (браузер, операционная система, посещенные веб-сайты и т. д.), чтобы понять, как пользователи используют веб-сайт и какие функции являются наиболее популярными.

Ваши права в вопросах обработки данных

Право на получение информации

Вы можете попросить нас сделать следующее:

• подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные;
• предоставить вам копию этих данных;
• предоставить вам прочую информацию о ваших персональных данных, например, какие данные у нас есть, для чего мы их используем, кому мы их раскрываем, передаем ли мы их за границу и как мы их защищаем, как долго мы их храним, каковы ваши права, как вы можете подать жалобу, откуда мы получили ваши данные, если такая информация уже не была предоставлена вам в настоящей политике конфиденциальности.

Право на исправление

Вы можете попросить нас исправить неточные персональные данные.

Право на удаление

Вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные, но только в том случае, если

• эти данные больше не нужны для той цели, для которой они были собраны; или
• вы отозвали свое согласие (если обработка была основана на согласии); или
• эти данные обрабатывались незаконно; или
• для выполнения юридического обязательства, действующего в отношении нас.

Мы не должны выполнять ваш запрос на удаление ваших персональных данных, если их обработка необходима для

• выполнения юридических обязательств;
• для предъявления, приведения в исполнение или защиты юридических требований.

Ограничение обработки данных

Вы можете попросить нас ограничить использование ваших персональных данных (сохранять, но не использовать), но только в том случае, если

• их достоверность оспаривается, чтобы мы могли проверить их достоверность; или
• их обработка является незаконной, но вы не хотите удалять их; или
• они больше не нужны для той цели, для которой они были собраны, но они все же необходимы нам для предъявления, исполнения или защиты юридических требований; или
• вы воспользовались своим правом представить возражение, и изучение первичного обоснования обработки продолжается.

Мы можем продолжить использование ваших персональных данных при наличии требования, если

• вы дали нам свое согласие на это; или
• для предъявления, исполнения или защиты юридических требований; или
• для защиты прав другого физического или юридического лица.

Право переноса данных

Вы можете запросить от GIVEN раскрытия ваших персональных данных в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате или непосредственной передачи их другому обработчику по вашему выбору, но только в том случае, если

• обработка основана на вашем согласии или на заключенном с вами договоре и
• обработка осуществляется автоматизированными средствами.

Право на перенос распространяется только на предоставленные вами данные.

Право представлять возражения

Вы можете представить возражения против обработки ваших персональных данных, осуществляемой на основании оправданного интереса GIVEN, если вы считаете, что ваши основные права и свободы перевешивают наш оправданный интерес.

Если вы представили возражение, у нас есть возможность показать, что у нас есть существенные оправданные интересы, которые перевешивают ваши права и свободы.

GIVEN не взимает с вас плату за пользование правами, связанными с вашими персональными данными. Однако если ваш запрос на доступ к информации является безосновательным или чрезмерным, GIVEN имеет право потребовать разумную сумму, исходя из административных расходов. Мы проинформируем вас обо всех расходах до выполнения вашего запроса.

GIVEN оставляет за собой право потребовать от вас удостоверить вашу личность, если вы подаете запрос на осуществление какого-любого из описанных здесь прав.

Ответы на запросы

GIVEN отвечает на запросы в течение одного месяца. Однако, если запросы особенно сложные или если вы подали несколько запросов, этот срок может быть продлен до трех месяцев. Мы сообщим вам, если для предоставления ответа потребуется больше месяца.

Право на отзыв своего согласия

Если вы дали согласие получать новости GIVEN на свою электронную почту или по телефону, вы можете в любое время отозвать свое согласие в своем профиле на веб-сайте GIVEN или написав по адресу электронной почты [email protected].

Вопросы

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, задайте их в письме на адрес электронной почты [email protected].

Если вы подозреваете незаконные действия с вашими данными, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии: [email protected] Татари 39, 10134, Таллинн.