Ваша корзина пуста. Пожалуйста, добавьте товар в корзину, чтобы продолжить.

Удалить всё
Итого:
€ 0.00
Оформить покупку

Условия использования интернет-магазина GIVEN.EE

12.04.2022

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. OÜ GIVEN ESTONIA, регистрационный код 14505229, юридический адрес: Петербури теэ 46, Таллинн, 11415, Эстония, в дальнейшем именуемое GIVEN, предоставляет услуги, доступные на веб-сайте www.given.ee, далее именуемом «сайт». При посещении и использовании сайта просим вас ознакомиться с настоящими условиями, а также с политикой конфиденциальности и условиями доставки и возврата..

1.2. Если потребитель приобретает изделия (товары), предлагаемые на сайте GIVEN, то такое взаимное соглашение является договором, заключенным с использованием средств связи на основании ст. 52 Обязательственно-правового закона и в соответствии с директивой 97/7/ЕС Европейского парламента и Совета ЕС о защите прав потребителей в случае договоров, заключенных с использованием средств связи, и Законом о защите прав потребителей.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. GIVEN обрабатывает персональные данные в соответствии с общим постановлением о защите персональных данных и другими законами о защите данных.

2.2. Дополнительную информацию о том, как GIVEN обрабатывает ваши персональные данные, можно найти в нашей политике конфиденциальности- и использования файлов cookie.

3. ЦЕНЫ

3.1. Цены на сайте указаны в евро (EUR).

3.2. Налоги, применимые к товарам, включены в их цену.

3.3. GIVEN оставляет за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления. Потребитель имеет право покупать товары и услуги по действующим ценам.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1. При добавлении изделия в виртуальную корзину оно резервируется на один час, но если вы являетесь участником программы лояльности GIVEN, то изделие резервируется на 24 часа. По истечении этого срока мы не гарантируем доступность для вас зарезервированного изделия, и вам нужно будет снова добавить его в корзину, если вы хотите его приобрести.

4.2. Оплатить покупку товаров или услуг на сайте можно через интернет-банк, а также платежной картой и подарочной картой GIVEN. Доступные способы оплаты и карты, которые мы принимаем, перечислены на нашем сайте.

4.3. Обработка платежей обеспечивается платежной платформой makecommerce.ee. Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются собственнику платформы – Maksekeskus AS.

4.4. У вас также есть возможность купить наши товары в рассрочку, воспользовавшись предлагаемой GIVEN беспроцентной рассрочкой, которую обеспечивают наши партнеры «Возможности оплаты в рассрочку в интернет-магазине GIVEN».

. При выборе подходящего вам срока оплаты (3, 6 или 12 месяцев) сумма вашей покупки будет пропорционально поделена на несколько платежей При покупке на правах аренды вам потребуется средство идентификации Smart-ID, Mobiil-ID или ID-карта. Для того, чтобы наши партнеры могли оценить, позволяют ли ваши доходы и имеющиеся обязательства предложить вам такую услугу, вам потребуется ввести дополнительные данные о себе. Перед заключением договора вы можете подробнее ознакомиться с тем, как обрабатываются ваши данные, в разделе "Политика конфиденциальности". Перед подписанием договора о совершении платежей необходимо ознакомиться с разделом «Общие условия кредитного договора».

4.5. GIVEN не гарантирует принятие оплаты всеми платежными картами. Если у вас возникли проблемы с вашей платежной картой, просим вас обратиться по адресу [email protected] и сообщить номер своей платежной карты.

4.6. GIVEN не хранит данные вашей платежной карты или другую платежную информацию.

4.7. Техническая безопасность платежей обеспечивается SSL-сертификатом, который гарантирует безопасность данных и их недоступность третьим лицам.

5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.1. Доставка в посылочный автомат на территории Эстонии бесплатна для заказов на сумму более 30,00 евро. Для заказов на сумму менее 30,00 евро плата за доставку применяется и в том случае, если покупатель выбрал доставку в посылочный автомат.

5.2. Доставка курьером по конкретному адресу или экспресс-доставка является платной услугой независимо от суммы покупки.

5.3. Размер платы за доставку зависит от выбранного вами поставщика услуги доставки и типа доставки, указанного на нашем сайте.

5.4. Если вы являетесь потребителем, вы имеете право без объяснения причин отступить от договора купли-продажи, заключенного путем покупки товаров на сайте, в течение 14 дней с момента получения товара. Вы можете бесплатно вернуть товар в любой магазин GIVEN, в посылочный автомат Omniva и Itella Smartpost на основании возвратного кода поставщика услуги. Если вы выберете другой способ возврата, вы сами будете нести расходы по возврату.

5.5. Дополнительную информацию об отступлении от договора, возврате товара в GIVEN и возврате уплаченной за покупку суммы можно найти в разделе "Условия доставки и возврата".

6. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО

6.1. GIVEN заботится о качестве своих изделий. Вы имеете право обратиться в GIVEN по поводу не соответствующего требованиям изделия в течение двух лет с момента покупки.

6.2. Жалобы на качество товара рассматриваются только при предъявлении документа о покупке.

6.3. Некоторые производители ювелирных изделий дают на свои изделия специальную гарантию. Вас проинформируют об условиях и сроке действия такой гарантии при покупке товаров на сайте или в магазинах GIVEN.

6.4. Гарантия качества, предоставленная производителем или GIVEN, не ограничивает вытекающие из закона права потребителя при покупке некачественного продукта или услуги.

6.5. Если товар не соответствует договору, вы имеете право потребовать от GIVEN устранить несоответствие или заменить товар, за исключением случаев, когда это невозможно или непропорционально, или создает для GIVEN расходы, которые являются неразумными по сравнению с другим решением.

6.6. GIVEN бесплатно заменит или отремонтирует товар, с учетом как особенностей товара, так и его предназначения. Срок ремонта определяется отдельно в каждом случае с учетом характера повреждения.

6.7. Ювелирные изделия с драгоценными камнями и предметы, размеры которых были изменены, не подлежат обмену, за исключением случаев, когда у них есть скрытый производственный дефект, который невозможно устранить.

6.8. Изделия, заказанные покупателем самостоятельно из каталога производителя, рассматриваются как специальные заказы. Для товаров, заказанных по специальному заказу, не действует политика возврата в течение 14 дней, действующая в случае дистанционных покупок.

6.9. Покрытые родием и позолоченные ювелирные изделия подвержены естественному износу, что не является дефектом и не покрывается гарантией на изделие.

6.10. Гарантийный ремонт ювелирных изделий осуществляет сервисный партнер GIVEN – SIA Goldwork. Если вам требуется услуга ремонта, вы можете сдать изделие в ремонт в ближайший магазин GIVEN.

6.11. Гарантийный ремонт изделий определенных торговых марок осуществляет их производитель.

6.12. Гарантийный ремонт не производится, если

6.12.1. товар был самовольно поврежден;

6.12.2. не были соблюдены условия использования ювелирных изделий и ухода за ними;

6.12.3. ювелирное изделие было отремонтировано или его первоначальный дизайн был изменен другим мастером, не являющимся ювелиром сервисной службы OÜ Given Estonia.

6.13. Потребитель вправе потребовать от GIVEN соответствующего снижения цены товара или аннулирования договора и возмещения уплаченной за товар суммы, если GIVEN не устранил несоответствие требованиям или не заменил товар в разумный срок, или если эти действия причиняют существенные неудобства потребителю.

6.14. При снижении цены или отказе от договора и возврате потребителю уплаченной за товар суммы может учитываться амортизация изделия или выгода от использования товара, полученная потребителем, о чем стороны также заключили договоренность.

6.15. Если несоответствие незначительное и не может существенно повлиять на возможности потребителя использовать изделие, то потребитель не может требовать от GIVEN отказа от договора и возмещения суммы, уплаченной за изделие. Несоответствие изделия условиям договора считается незначительным, если оно не приводит к существенному снижению качества основных функций или эксплуатационных характеристик изделия и может быть устранено без визуально заметного изменения изделия. Изделие не считается несоответствующим требованиям, если потребитель знал или не мог не знать в момент заключения договора, что изделие не соответствует требованиям (например, покупая бывшее в употреблении изделие с небольшим дефектом).

6.16. В случае требований со стороны потребителя договор купли-продажи не аннулируется и деньги не возвращаются в случае товара, который был поврежден умышленно или по небрежности (воздействие химикатов, открытого огня, высокой температуры, острых предметов, ультрафиолетовой лампы и т. д.), или если были нарушены условия использования товара и ухода за ним, или если товар использовался неправильно либо в целях, для которых он не предназначен.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. При входе на сайт или его использовании вы должны соблюдать условия использования сайта GIVEN, предусмотренные в настоящем документе, а также все конкретные предупреждения или инструкции в отношении доступа или использования, опубликованные на сайте. Вы всегда должны действовать добросовестно, в соответствии с законами и общепринятой практикой. Вам нельзя вносить изменения в сайт, его контент или услуги либо каким-либо образом вмешиваться в работу или функциональность сайта. Если вы сознательно или по небрежности нарушите свои обязательства, вытекающие из настоящих условий, вы будете нести перед GIVEN, нашими аффилированными предприятиями, партнерами или лицензиарами ответственность за весь вред, причиненный такими нарушениями.

8. ВАШ ПРОФИЛЬ В GIVEN

8.1. При посещении сайта вы можете зарегистрировать на нем свой профиль. Для этого вам нужно предоставить свои персональные данные и использовать одно из предлагаемых средств аутентификации.

8.2. Если вы хотите узнать, как GIVEN обрабатывает данные вашего профиля, ознакомьтесь с нашим разделом"Политика конфиденциальности".

8.3. При регистрации профиля вам автоматически выдается номер клиентской карты, с помощью которого вы сможете совершать покупки со скидкой на сайте и в магазинах GIVEN.

8.4. Вы можете в любое время менять данные своего профиля. Вы также можете назначить собственные особые даты, например, дни рождения, в которые вы будете получать специальные предложения от GIVEN.

8.5. Если вы хотите удалить свой профиль на сайте, обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected] Если вы удалите свой профиль, вы не сможете его обновить и окончательно потеряете скидки и другие преимущества, предлагаемые клиентской программой GIVEN.

9. ГИПЕРССЫЛКИ НА ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

9.1. Мы не несем ответственности за содержание других веб-сайтов, на которые ведут гиперссылки на нашем сайте или которые содержат гиперссылки на наш сайт. Гиперссылки, отображаемые на сайте, предназначены только для вашего удобства. Вы используете гиперссылки на другие веб-сайты и домашние страницы или размещенные на них гиперссылки под собственную ответственность. Мы не несем никакой ответственности за проверку или оценку других веб-сайтов, с которых или на которые ведут гиперссылки на нашем сайте, и мы не гарантируем доступность таких других веб-сайтов, а также не принимаем на себя никакой ответственности за работу, контент, продукты или услуги других веб-сайтов, включая их политику конфиденциальности и условия использования. Вам следует внимательно ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности других веб-сайтов, которые вы посещаете.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Вся информация и контент на этом веб-сайте, включая товарные знаки, логотипы, текст, графику, значки кнопок, изображения, аудиозаписи, наборы данных и программное обеспечение, являются собственностью GIVEN, наших аффилированных предприятий или партнеров и защищены законами и правилами в сфере интеллектуальной собственности. Использование наших товарных знаков в любой форме и для любой цели не допускается без нашего прямого письменного разрешения, за исключением случаев, когда это прямо разрешено законом.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. В случае споров, связанных с сайтом, ко всем правам и обязанностям, предусмотренным в настоящих условиях, и ко всем действиям, которые ими регулируются, применяются законы и постановления Эстонской Республики.

11.2. Все споры между сторонами, касающиеся посещения сайта или возникающие в связи с исполнением, толкованием или истечением срока действия настоящего договора, заключенного удаленно, решаются путем переговоров между ними.

11.3. Если стороны не смогут разрешить спор путем переговоров между ними, любая из сторон имеет право обратиться в суд Эстонской Республики.

11.4. Если вы считаете, что GIVEN нарушил правила защиты прав потребителей, например, в связи с предоставлением информации об услуге, удаленно заключенным договором или правом на отступление от него, сначала отправьте обоснованную жалобу по адресу [email protected] Мы рассмотрим вашу жалобу и дадим ответ. Если вы не согласитесь с нашим ответом, вы можете обратиться в Комиссию по потребительским спорам для внесудебного разрешения спора. Дополнительная информация: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Если между GIVEN и потребителем возникает спор по вопросам защиты данных, любая из сторон имеет право обратиться как в суд, так и в Инспекцию по защите данных Эстонии по адресу: Татари 39, Таллинн 10134, Эстония.

12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящие Условия являются полным договором между вами и GIVEN в отношении использования настоящего сайта и его контента.

12.2. GIVEN вправе в любое время исправлять и уточнять условия, публикуя соответствующие изменения на сайте и указывая дату внесения последних изменений. Любые изменения, внесенные в настоящие условия, вступают в силу немедленно после их публикации. Если вы продолжаете использовать сайт после таких изменений, это означает, что вы соглашаетесь со всеми изменениями.

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

13.1 GIVEN не несет ответственности за любую задержку, или неисполнение, или любое другое неисполнение, вызванное обстоятельствами и препятствиями, над которыми у нас отсутствует разумный контроль и которые не было возможности предвидеть или предотвратить, включая забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или общегосударственную чрезвычайную ситуацию, угрозы или акты терроризма, экологические или климатические аномалии, неисполнение обязательств третьими лицами, перебои в интернет-соединении и сбои компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае таких обстоятельств непреодолимой силы мы свяжемся с вами и постараемся как можно скорее найти решение задержкам.

Об использовании cookie's

Мы используем файлы cookies для улучшения вашего пользовательского опыта и качества наших сайтов. Мы также разрешаем третьим сторонам, в том числе маркетинговым партнерам, размещать файлы cookies на наших сайтах. Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на размещение и использование файлов cookies в соответствии с нашей политикой использования файлов cookies.